出境游旅游者要求旅行社不派領隊，如何處理？

出境游旅游者要求旅行社不派領隊，如何處理？對于出境游的團隊，旅行社可否只安排領隊而不安排地接導游？ 

答：（1）需要和游客解釋，委派領隊隨團出行是法律的強制性規定，未安排領隊的需要承擔行政處罰責任。如客人堅持，則建議采用自由行形式。

（2）旅游法只規定出境游組團社需要委派領隊，對于地接導游沒有明確規定，是否需要安排地接導游需要根據旅游目的地的法律法規予以確認。但是出于對旅游服務質量的把控，臨時旅游服務質量異議，突發事件的處理，建議安排地接導游提供服務。

【依據】

《旅游法》第三十六條：旅行社組織團隊出境旅游或者組織、接待團隊入境旅游，應當按照規定安排領隊或者導游全程陪同。

《旅游法》第九十六條 ：旅行社違反本法規定，有下列行為之一的，由旅游主管部門責令改正，沒收違法所得，并處五千元以上五萬元以下罰款；情節嚴重的，責令停業整頓或者吊銷旅行社業務經營許可證；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處二千元以上二萬元以下罰款：未按照規定為出境或者入境團隊旅游安排領隊或者導游全程陪同的。 

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