2024旅游市場：從數據透析中國旅游

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◆2024旅游市場：從數據透析中國旅游

1、機酒供給大漲 激發全民旅游熱情

2024年機酒供給增長明顯。民航方面，多家機構預測，2024年中國民航旅客運輸量將達到7.3億人次，同比2023年增長17.7%，創歷史新高。酒店方面，2023年年底，國內酒店客房總數已超過2019年，今年前三季度又新開3.7萬家酒店，酒店存量規模加大。

供給的高增速帶來機票、酒店均價回落。行業數據顯示，2024年民航經濟艙平均票價同比下降12%。同時，2024年三季度酒店中國內地酒店年累計ADR（平均每日房價）同比下降4%。

供給提升、價格回落有利于調整市場供需關系，進一步促進旅游市場可持續發展。更合理的價格也極大地激發了旅客出游熱情。供給的豐富也使得價格波動更為平穩，疊加高鐵基建完善及自駕風靡，使得2024年游客不再急于“特種兵式旅行”，開始追求不計劃、不扎堆、不打卡的“慢充式旅游”“臨時預訂”“說走就走”重新回歸，旅游也逐步回歸休閑度假的初衷。

2、高凈值人群成商家業績增長“壓艙石” 兩艙訂單增長比經濟艙高30%

機酒均價下降，但高凈值人群成為商家業務增長的“壓艙石”。攜程機票數據顯示，今年機票頭等艙和商務艙訂單增長率比經濟艙高30%，與此同時，高凈值旅客走得更遠，美國、英國、法國、澳大利亞、意大利成為TOP5長線出境目的，長線目的地酒店訂單量增長超80%。

值得一提的是，高凈值會員也成為增長亮點。超五成的攜程黑鉆、金鉆會員出行頻次增長超20%，年消費金額上漲100%。他們成為酒店業績增長的驅動力，以某五星酒店為例，攜程鉆石及以上會員更愿意選擇更貴的房型，預訂均價較全用戶高20%。

3、三四線城市旅客加入“出境局” 出境機票訂單量增長130%

出境游火爆是中國旅游高速恢復的側寫。一二線城市旅客出境游進入Next Level，走得更遠、花得更多、出行頻次更高，歐洲、澳新等長線目的地更受歡迎。與此同時，三四線城市旅客登上“世界舞臺”，出境游機票訂單增速超一二線城市，同比增長超過130%。三四線城市旅客出境以短線目的地為主，TOP20出境游目的地國家中，有17個為短線。其中，韓國、泰國、馬來西亞、新加坡、日本為三四線城市旅客最喜歡的TOP5出境目的地。

出境游給全球旅游業復蘇帶來動力的同時，也對國內住宿形成一定分流，影響到國內酒店OCC（入住率）、ADR（平均每日房價）等運營指標，這也將推動國內酒店進行品質化升級，提升運營效率。

4、入境游迎來“回頭客” 超25%國際游客多次來中國

2024年，入境游門檻持續放寬，外國旅客過境免簽可停留時間延長至240小時，帶動“China Travel”持續走紅，為旅游市場帶來實實在在的增量。

2024年，攜程入境游訂單同比增長超過1倍，享受過境免簽政策的54國入境游訂單量同比上漲189%。上海、深圳、廣州、北京、成都、杭州、珠海、重慶、廈門、西安等成為入境游TOP10城市，韓國、泰國、新加坡、日本、馬來西亞是入境的主要客源國。攜程機票數據顯示，2024年入境外國旅客中，每4個人中就有1個不止一次來過中國。憑借豐富的旅游資源和文化體驗，中國正成為常來常新的超級目的地。

5、酒店可以更有趣 寵物酒店訂單同比增長23%

旅客在酒店的住宿體驗愈發豐富多彩。越來越多的旅客選擇帶上自己的愛寵一同出游，寵物酒店也成為行業的標配。2024年，攜程寵物友好型酒店的訂單同比增長23%。

酒店不再只是住的場所，也是吃、玩、運動、游戲的綜合空間。越來越多美食愛好者開始期待在酒店內品嘗到星級大廚精心烹飪的佳肴，攜程美食林年度榜單中，酒店美食餐廳占比超過50%。專為電競迷們設計的電競主題酒店、主題房，配備了高性能的電腦和專業游戲設備，讓玩家們享受舒適住宿的同時，也能盡情地組隊開黑。今年，攜程電競主題房的訂單量同比增長近3成,其中70%訂單來自90后和00后，8月份國產3A游戲的風靡更讓電競酒店訂單供不應求。

6、“目的地清單”更長 每8個人就有1個飛往中小機場

今年國內熱門旅游目的地仍是那些具備豐富旅游資源、多元旅行體驗的�？停罕本�、上海、成都、廣州、杭州、重慶、西安、深圳、南京、武漢為TOP10熱門目的地。但錯峰游、反向游成為2024年旅游普遍現象，躲開“人從眾”、更具性價比的“小城”“奔縣游”成為旅客的新選擇。阿勒泰、開封、天水等多個爆火目的地峰值熱度環比增長超100%。

攜程數據顯示，今年五線及以下城市旅游訂單同比增長近2成。從出行數據看，每8次飛行中就有1次飛向中小機場（年吞吐量500W以下），更多中小城市被游客發掘。這也為旅行目的地帶來啟示：在創新文旅營銷、升級旅游服務水平等領域提高水平，才能更好地滿足游客對于高質量旅游體驗的追求。

7、不隨大流的旅游選擇更多了 包車游訂單同比增長20%

隨著越來越多的90后、00后成為旅游主力軍，多元化旅游成為主流，包車游、定制游、私家團等獨立出行的產品成為標配。以包車游為例，本地司機導游加包車極大方便了旅游出行，今年攜程平臺上包車游業務訂單量同比增長20%，較2019年增長288%。

跟團游也不再是傳統的“幾十人一輛車，到站打卡”，愛找搭子、愛精致旅行的年輕人傾向選擇“拼小團”產品，9人封頂，給足了年輕人情緒和社交價值。今年攜程平臺上“拼小團”產品一半以上的用戶都是90后。有趣的是，部分旅客報了拼小團之后，最終一人成團，享受到“包場”待遇。

8、銀發族擠滿景區 超3成老人的出游頻次是2019年2倍

50歲及以上的銀發人群，是今年中國旅游市場的一大增長動力。攜程數據顯示，2024年，銀發人群出游訂單同比2023年增長超22%，顯著高于大盤。同時，31%的銀發人群出游頻次是2019年的2倍。退休后有錢有閑的銀發人群，更偏向高星級酒店和乘坐飛機出行，消費力更旺盛。

行業也推出了為銀發人群定制的旅行產品和服務。酒店為銀發人群推出了住宿+餐飲、旅拍、目的地特色體驗等產品套餐，受到銀發人群歡迎。帶動今年銀發人群酒店訂單同比增長超10%，銀發人群郵輪、租車等訂單分別同比增長超3倍、超20%。

9、選產品就是選服務 “一口價”租車車損爭議率降低90%

近兩年，黑導游、低價團頻頻被曝光，消費者也不再一味追求低價，而更愿意為高品質買單，行業從“拼價格”進入“拼服務”時代。攜程推出“無憂租一口價”產品，一口價“全包”，用戶不再擔心車損糾紛，該產品上線4個月，車損爭議率降低90%，客戶租車滿意度達到98%，給商家帶來額外超一成訂單增長。同時，攜程推出旅游司導平臺，提供入駐審核、培訓認證、履約監控和成長體系等服務，有效提升司導服務質量。更多旅游產品進入服務提質階段，服務成為行業吸引旅客、留住旅客的核心競爭力。

10、演唱會成了年輕人“精神角落” 95后占比近7成

“旅游+”演唱會、賽事、展演等成為年輕人社交的“硬通貨”，他們讓情緒旅游在2024年實現了爆發。攜程數據顯示，2024年，展演類門票增長414%，其中95后客群占比近7成，年輕人對于體驗式消費、情緒旅游的熱衷，為旅游市場拓展體驗式消費場景注入了新動力。值得一提的是，更多年輕人開始打“飛的”出國看演唱會，攜程上出國觀演訂單同比增長達193%，內地旅客最喜歡去中國香 港、中國澳門、曼谷、仁川、大阪、新加坡等城市看演出。

經歷過2023年的“烈火烹油”，2024年旅游市場依舊“如火如荼”，不同的是，供需關系的變動使得旅游消費者和從業者更加理性，在存量時代，追求差異化競爭、高質量增長成為行業心聲。隨著新興戰略性支柱產業和具有顯著時代特征的民生產業、幸福產業的定位逐步強化，旅游業仍面臨發展戰略機遇，尤其入境游至少還有1萬億的增量空間。

2025年，預計旅游業仍將保持穩健增長，各地仍將“人聲鼎沸”�？梢灶A期，跨境游仍將是旅游業增長引擎，旅行多元化、碎片化趨勢也將進一步加強。值得注意的是，2025年中秋與國慶假期重疊，端午節在5月底，意味著6-9月涵蓋暑期的四個月沒有法定假期，或將迎來一波打工人帶薪休假的高峰期。

文章來源：運營商財經網、綠維文旅

轉自：中國文旅實戰專家 老張聊文旅公眾號 2025年01月16日 00:02 北京

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