泰國真的不能去嗎？

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◆原創 || 泰國真的去不得嗎？

引言

在旅游市場的版圖中，泰國曾長期占據著熱門境外游目的地的重要位置，吸引著眾多中國游客紛至沓來。但近期，王星事件的發生以及陳奕迅、趙本山取消在泰演出等情況，猶如投入平靜湖面的巨石，激起千層浪，使得人們對赴泰旅游的安全性和可行性產生了深深的疑慮，“泰國真的去不得嗎？” 成為當下旅游愛好者和從業者共同關注的焦點話題。

以王星事件為例，該事件經媒體報道后，在網絡上迅速傳播，引發了社會各界的高度關注和熱議。許多游客在看到王星在泰國的遭遇后，心中不免對自身安全產生擔憂，進而對赴泰旅游持謹慎態度。

不過，泰國方面在事件發生后立即采取了一系列積極且有力的應對措施。在熱門旅游景區，如普吉島的芭東海灘，陽光沙灘上增加了許多巡邏的安保人員，他們時刻警惕著周圍的情況，為游客筑起安全防線；在曼谷的大皇宮周邊，安保警力也顯著增強，不僅有警察站崗，還有便衣人員在人群中穿梭巡查。在交通樞紐方面，曼谷素萬那普國際機場加強了安檢流程，增設了先進的安檢設備，對每一位過往旅客和行李進行嚴格檢查；清邁火車站也提高了安保級別，增加了監控攝像頭的數量，確保無安全死角。對于那些選擇正規旅行社組織的跟團游，并且行程規劃巧妙避開泰緬、泰柬等邊境不穩定區域的游客來說，在泰國旅游期間的安全是能夠得到有效保障的。

從旅游法律層面剖析，王星事件及其后續引發的一系列反應，在法律定性上頗有講究。如果游客單方面取消行程，是否應當按照不可抗力事件處理？如果不能是否能按照情勢變更進行處理？

第一：是否屬于不可抗力？

不可抗力在旅游法律范疇內，通常涵蓋自然因素引發的如超強臺風、地震海嘯，社會因素里的大規模戰爭、動亂，以及國家政策層面下達的全面旅游禁令等，這些情況具有不可預見、不可避免且無法克服的特性。反觀王星事件，本質上是個體不幸遭遇的犯罪案件，盡管在輿論發酵下對泰國旅游形象造成沖擊，引發部分游客恐慌，但還達不到讓整個旅游環境陷入絕境、完全無法開展旅游活動的不可抗力程度。

第二：是否符合情勢變更構成要件？

根據《民法典》第五百三十三條的規定：“合同成立后，合同的基礎條件發生了當事人在訂立合同時無法預見的、不屬于商業風險的重大變化，繼續履行合同對于當事人一方明顯不公平的，受不利影響的當事人可以與對方重新協商；在合理期限內協商不成的，當事人可以請求人民法院或者仲裁機構變更或者解除合同。人民法院或者仲裁機構應當結合案件的實際情況，根據公平原則變更或者解除合同�！�

根據上述法條可知，適用情勢變更需符合以下條件：

（1）合同基礎條件的重大變化應當發生在合同有效成立后至合同履行完畢之前；

（2）合同基礎條件的重大變化系當事人在訂立合同時不能預見且不屬于商業風險的變化；

（3）若按照約定繼續履行合同將會對一方當事人顯失公平。

即便是存在王星的個案所引發的部分明星取消泰國當地一些活動的行為，也很難認定符合情勢變更的條件。

首先，游客在報名參加前往泰國的旅游團之時，可能未能想到會發生王星事件，也可能未能發現該事件會在國內影響較大。但是輿論的影響，并不代表當地真實的治安狀況，況且，在本次事件發生之后，泰國當局隨即作出了相關聲明，提升了泰國當地的安保水平，同時，泰國的旅游協會也在呼吁，泰國并沒有媒體報道的那樣的存在很多安全隱患，更歡迎中國游客前往。

其次，即便是存在負面的輿論影響，但是并不會導致游客與旅行社之間簽訂的旅游合同基礎條件的重大變化，而且，即便是履行也不會對一方當事人顯失公平。據我們了解，還沒有一家旅行社組織前往泰國旅游出現上述事件的情況。

最后，還是提醒游客注意的是雖然重視輿論的影響，但是，也要客觀評價所發生的事件，更應當客觀分析輿論事件與自身合同履行之間的關聯性。

第三：關于損失的承擔。

正如前面所分析的，本次事件的影響，并不符合不可抗力以及情勢變更的條件，游客與旅行社之間應當遵守雙方簽訂的旅游合同，遵守契約精神。

游客當然也有單方面取消本次出行的權利，但是，應當承擔合同所涉及的違約責任，以及給旅行社所造成的損失。如果尚有未產生的費用，旅行社應當予以退回。

特別提醒的是，本次事件所影響的團隊大部分是春節旺季的，如果游客單方面取消，根據旅游行業中的慣例，旅行社會提前與供應商簽訂切位協議或者預訂協議，游客一旦取消，所涉及的機票、酒店等費用，可能會全損，而該部分損失也可能將由客人承擔。

第四：關于旅行社與供應商之間的糾紛處理。

對于旅行社與旅行社之間因游客大量取消行程而引發的糾紛及損失劃分問題，關鍵在于雙方的合作協議。例如，當地接社按照原定計劃為接待游客預訂了酒店、安排了車輛、聘請了導游，并投入了大量前期成本，但因組團社游客退團而無法獲得相應報酬時，就需要依據合作協議中的風險分擔條款來妥善處理。

雙方應保持坦誠溝通，共同仔細評估實際損失情況，遵循公平合理、風險共擔的原則協商解決辦法。比如，可以協商調整后續合作方式，將部分原定近期出行的團隊延期至旅游市場恢復穩定、游客出行意愿增強的時段，并重新規劃合理的行程安排；或者在費用結算方面相互做出一定讓步，共同應對當前的困難局面。若協商無法達成一致，最終也只能通過法律訴訟途徑，由法院依據合同約定和法律規定，清晰界定雙方的權利和責任邊界，公正裁定損失賠償數額。

綜上所述，雖然泰國旅游目前面臨著一些挑戰和波折，但僅僅因為這些事件就斷言 “泰國去不得” 顯然過于片面和草率。只要游客在出行前做好充分的準備工作，如了解當地安全狀況、選擇正規可靠的旅行社和旅游產品；旅行社在面對突發情況時能夠妥善處理各類糾紛，積極與游客和合作方溝通協商，泰國依然能夠為游客提供豐富多彩、獨具魅力的旅游體驗。在面對突發狀況引發的法律問題時，各方都應嚴格遵循法律規定，秉持理性、公平的態度進行合理協商，以此尋求最佳解決方案，從而最大限度地減少損失，維護旅游市場的健康、穩定與繁榮。

正如菲律賓高管被綁架撕票事件對當地旅游市場產生影響一樣，泰國的王星事件等情況也給旅游行業帶來了沖擊。在菲律賓事件中，旅行社因該事件導致游客減少或者游客單方面取消，難以將其認定為不可抗力而免責，且因其屬于可預見的境外治安問題范疇，主張情勢變更也難以得到支持。這與泰國王星事件在法律定性和處理困境上有相似之處，都提醒旅行社在合同簽訂、風險防控等方面需做好充分準備，如合理約定單方解除條款、控制押金數額、在訴訟中合理主張降低違約金等，同時積極與各方協商解決問題，以應對此類突發情況對旅游業務的影響，保障自身權益和旅游市場的穩定。

來源：原創 曲長帥 旅游獨角獸 2025年01月13日 18:09 四川

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