廣州市文化廣電旅游局召開廣州地區旅行社行業安全管理工作

會上，李若嵐處長總結2019年上半年旅行社安全工作及部署下半年安全管理工作，并就全市旅行社開展服務質量提升工作進行了動員部署。首先強調了要以“安全生產月”為契機，加大安全監管力度，重點抓好旅游包車安全，加強暑假安全工作，常開展自查自糾、排查安全隱患，在線旅游企業要加強和完善內部管理，認真履行安全責任承諾書職責；各區旅游主管部門要擔負起屬地管理的職責，健全完善安全生產各項管理制度和應急救援預案，按照“全覆蓋、零容忍、嚴執法、重實效”的總要求，開展屬地企業全覆蓋檢查。其次，各旅行社要按照我局年初制定的1＋9質量提升計劃要求，認真貫徹落實《旅行社服務水平提升計劃》、《在線旅游經營服務規范提升計劃》，加大力度開展服務質量提升行動，把提升服務質量作為企業發展的生命線，樹立品質立游強旅的觀念，杜絕惡性競爭，強化標準化建設，提高從業人員的整體素質。會議安排旅行社代表上臺宣讀《旅行社安全工作承諾書》，并要求所有旅行社會后遞交2019年安全工作承諾書，進一步強化旅行社安全生產主體責任。廣州市文化廣電旅游局組織召開廣州地區旅行社行業安全管理工作部署

最后徐穎副巡視員在講話中提出：目前旅游服務投訴居高不下，旅行社仍然存在低價競爭，并就以上問題深入分析，就其產生的原因提出了解決問題的方法及措施。接著，要求旅行社對開發的產品要進行政策、法律可行性的風險評估，旅行社要遵紀守法。最后，要求旅行社抓安全工作要從制定六項安全管理制度入手，總經理、法人要親自關注及落實六項安全制度。廣州市文化廣電旅游局組織召開廣州地區旅行社行業安全管理工作部署

動員大會后，有關專家進行了《防風險、除隱患、遏事故》的專題培訓，講授旅游合同簽訂過程中潛在的隱患，分析旅行社業務風險，旅行社的安全保障義務等知識，為我市旅行社在今后的經營過程中規避風險，加強安全防范提供了有力的支持。廣州市文化廣電旅游局組織召開廣州地區旅行社行業安全管理工作部署